Thông tin
Phiên bản hệ điều hành giúp khoanh vùng sự cố.
Lưu sẵn địa chỉ hỗ trợ chính thức để khỏi tìm nhầm chỗ.
Chuẩn bị sẵn mã tài khoản trước khi bắt đầu cuộc trao đổi.
Một lời cảm ơn ngắn cũng khiến việc trao đổi dễ chịu hơn.
Ngoài giờ làm việc thì phản hồi sẽ tới vào hôm sau.
Nhiều lỗi vặt tự hết chỉ sau khi mở lại ứng dụng.